سياسة الخصوصية - في للعطور

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تُولي في للعطور أهمية كبيرة لمعلوماتك وبياناتك الشخصية وسرّيتها وأمانها. الهدف الأساسي من ميثاق الخصوصية هذا هو تزويدك بمعلومات واضحة، بسيطة وكاملة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية التي تقوم بتقديمها لنا أو التي نقوم بجمعها أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني، وكيفية نقلها إلى أطراف ثالثة، وكذلك حقوقك وخياراتك في التحكم بمعلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتك. في للعطور هي شركة ذات مسؤولية محدودة تم تأسيسها وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مقرها الرئيسي في دبي - الإمارات العربية المتحدة - صندوق بريد: 7828، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني، أو في المتاجر ونقاط البيع، وذلك وفقاً لـ لوائح حماية البيانات الشخصية، وخاصة اللائحة الأوروبية EU 2016/679 المعنية بحماية الأفراد فيما يتعلق بمسألة معالجة البيانات الشخصية وحركتها الحرة. نقدم لك هذا الإشعار من أجل شرح ممارساتنا ونشاطاتنا المتعلقة بالمعلومات عبر الإنترنت، والخيارات المتاحة لك بخصوص جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. وبصفتنا مُزوداً لخدمات التجارة الإلكترونية، تتعامل في للعطور مع كميات كبيرة من البيانات الحساسة والخاصة، ونحن نعمل بجد لحماية خصوصية عملائنا من التجّار، وكذلك خصوصية المتسوقين في متاجرهم الإلكترونية. نحن ملتزمون بشدّة بسياسة عدم مشاركة أو تأجير أو بيع هذه البيانات لأي جهة دون موافقتك الإلكترونية المسبقة.

المعلومات التي نجمعها

جميع المعلومات التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال موقع في للعطور متضمنة في هذا الإشعار. يمكنك من خلال بعض الصفحات تقديم طلبات شراء المنتجات، إرسال الاستفسارات، أو التسجيل لاستلام المواد والمحتويات.

جمع المعلومات

تقوم في للعطور بجمع معلومات تعريفية شخصية من المستخدمين في عدة نقاط على مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك http://www.vperfumes.ae. إذا قمت بعملية شراء لمنتجاتنا من خلال خدمة التسوق الإلكترونية أو أي من خدماتنا الأخرى، فإننا نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريفية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان الشحن، بالإضافة إلى معلومات مالية مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهائها.

استخدام وملكية المعلومات

إذا واجهنا مشكلة في معالجة الطلب، سنقوم بالاتصال بك باستخدام معلومات التعريف الشخصية. يمكننا أيضاً استخدام هذا شخصياً معلومات تعريفية للاتصال بك لمجموعة متنوعة من الأغراض الأخرى. نحن قد نرسل لك رسائل إخبارية وتحديثات عبر البريد الإلكتروني. في للعطور هي المالك الوحيد لمعلومات التعريف الشخصية المتعلقة بالأفراد، الشركات أو الكيانات التي تشتري الخدمات أو المنتجات منا.

الاتصالات التسويقية

في بعض الحالات النادرة، وعند الضرورة، مثل إيقاف الخدمة مؤقتاً لأعمال الصيانة أو ما شابه ذلك، سنقوم بإرسال رسائل تتعلق بالخدمة. هذه الرسائل ليست ترويجية بطبيعتها، ولا يمكن إلغاء الاشتراك فيها أو إيقاف استلامها. إذا كنت لا ترغب في تلقيها، يمكنك اختيار إلغاء تفعيل حسابك لدينا.

دعم العملاء

استناداً إلى المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، سنرسل لك بريداً إلكترونياً للترحيب بك وتأكيد تسجيلك لدينا. سنتواصل معك أيضاً للرد على استفساراتك، وتقديم الخدمات التي تحتاجها، وإرسال الفواتير، وإدارة حسابك. سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

مساعدة المستهلك

سنرسل إليك بريداً إلكترونياً ترحيبياً لتأكيد اشتراكك بناءً على معلومات التعريف الشخصية التي تقدمها لنا. سوف نتواصل معك للرد على أسئلتك وتقديم الخدمات التي تحتاجها، ونرسل لك الفواتير، وإدارة حسابك. سوف نتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

خدمة عربات التسوق

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدمات سلة التسوق. يتطلب نموذج إعداد سلة التسوق الخاص بـ في للعطور تزويدنا بمعلومات تساعدنا في معالجة الطلبات التي تتلقاها عبر موقعك الإلكتروني، وبعض هذه المعلومات تعتبر معلومات تعريفية شخصية. تتضمن هذه التفاصيل اسم موقعك الإلكتروني، ومعلومات الاتصال الخاصة بطلبات الشراء، وبيانات الدعم الفني، ومواصفات الشحن، وأنظمة الضرائب، وخيارات الدفع وطرق إنهاء عملية الشراء الخاصة بالمستهلك.

ملف تعريف شخصي لتخزين المعلومات وصيانتها

نقوم بجمع المعلومات من ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل والصور المتحركة الواضحة لإنشاء ملف "الملف الشخصي" لتفضيلاتك. نحن نربط بيانات التعريف الشخصية الخاصة بك المعلومات وسجل الشراء مع المعلومات الموجودة في ملفك الشخصي في من أجل تقديم عروض ترويجية وعروض تسويقية مخصصة وتحسينها محتوى الموقع لك.

التحقق من صحة العنوان

قد نستخدم برامج أو خدمات خارجية من أطراف ثالثة للتحقق من عنوانك للتأكد من صحة إتمام عملية الدفع عند استخدام بطاقة الائتمان.

إخلاء المسؤولية القانونية

نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية في حال طُلب ذلك بموجب القانون، أو إذا رأينا أن ذلك ضروري لحماية حقوقنا أو للامتثال لإجراء قضائي أو أمر من المحكمة أو أي إجراء قانوني يتم تقديمه إلينا.

الاختيار/إلغاء الاشتراك

إذا لم تكن ترغب في استلام الرسائل الترويجية، يُرجى اتباع التعليمات الموجودة في كل رسالة تصلك أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

الأساليب التقنية

سجلات الدخول

نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائياً كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، ونقوم بتخزينها في سجلات الدخول. تشمل هذه المعلومات: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، الصفحات المُحالة أو التي تم الخروج منها، نظام التشغيل، الطابع الزمني (تاريخ و وقت الزيارة)، بيانات التنقل داخل الموقع. لا تحدد هذه البيانات هوية المستخدمين بشكل فردي، بل إنها تُستخدم لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع حركة المستخدمين داخله، وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة المستخدمين ككل. ولا يتم ربط هذه البيانات التلقائية بأي معلومات تعريفية شخصية. نستخدم أيضاً خدمة تحليل البيانات التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتتبع معلومات غير شخصية عن زوار الموقع بشكل مجمّع، وتشمل هذه المعلومات: مدة الزيارة، الصفحات التي تم تصفحها أو زيارتها، الموقع الجغرافي التقريبي للزائر بحسب عنوان IP، وسلوك التصفح داخل الموقع. نستخدم هذه البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني وجعله أكثر توافقاً مع احتياجات الزوار.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز المستخدم لأغراض حفظ البيانات. نحن نستخدم ملفات الكوكيز على مواقعنا، لكننا لا نربط المعلومات المخزنة فيها بأي معلومات تعريفية شخصية تقدمها أثناء تصفحك للموقع. نحن نستخدم الكوكيز الدائمة، وهي تبقى على القرص الصلب الخاص بك لفترة زمنية طويلة. يمكنك حذفها باتباع التعليمات الموجودة في قسم "المساعدة" بمتصفح الإنترنت الخاص بك. نقوم بإعداد كوكيز دائمة لحفظ محتويات سلة تسوق المستخدم، بحيث يتم الاحتفاظ بالمحتويات لفترة زمنية محددة، ساعة واحدة عادةً، حتى في حال تم إغلاق المتصفح. إذا لم ترغب باستخدام الكوكيز، بإمكانك تصفح مواقعنا، لكنك قد لا تستفيد من بعض الميزات مثل حفظ محتويات سلة التسوق.

إشارات الويب/أخطاء الويب (صور متحركة واضحة)

يستخدم شريكنا الإعلاني الخارجي ملفات "الجي آي إف" الشفافة (المعروفة أيضاً باسم Web Beacons أو Web Bugs) ضمن رسائل البريد الالكتروني التسويقية. تُعد هذه الملفات رسوماً صغيرة جداً تحتوي على مُعرّف فريد وتعمل بشكل مشابه لملفات الكوكيز، ولكن بخلاف الكوكيز، لا يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز المستخدم، كما أنها غير مرئية وصغيرة جداً بحجم نقطة نهاية الجملة تقريباً. نستخدم هذه الملفات في رسائل البريد الإلكتروني المبنية على HTML لتتبع الرسائل التي تم فتحها من قِبل المستلمين؛ وهذا يساعدنا على قياس فعالية بعض الرسائل والحملات التسويقية. لا نقوم بربط المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه الملفات بأي بيانات تعريفية شخصية لعملائنا.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي مواقع في للعطور على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نملكها أو نتحكم بها. يرجى الملاحظة بأن في للعطور غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية المُتّبعة في تلك المواقع الخارجية. نطلب منك توخي الحذر عند مغادرة موقعنا، وقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بتقديم معلوماتك الشخصية له. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع الإلكتروني.

ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على المعلومات التي تم جمعها من خلال هذا موقع إلكتروني.

الأمان

نحن نولي أهمية كبيرة لأمان معلوماتك الشخصية. لذلك، نستخدم تقنية تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) لتشفير المعلومات الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان عند القيام بإدخالها.

لحماية المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلينا، نلتزم بشدّة بالمعايير المتعارف عليها في هذا المجال سواء أثناء نقل البيانات أو بعد استلامها. لكن يجب التنويه إلى أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكترونية آمنة تماماً بنسبة 100%. لذلك، ورغم أننا نبذل قُصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية باستخدام وسائل مقبولة تجارياً، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن الأمان المطلق لتلك المعلومات.

التحولات التجارية في الأعمال

في حال خضوع في للعطور لتحول تجاري مثل الاندماج، أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع كامل أو جزء من أصولها، فمن المُرّجح أن يتم نقل معلوماتك الشخصية إليها كجزء من هذه العملية. سيتم إعلامك بأي تغيير في المُلكية من خلال بريد إلكتروني أو من خلال إشعار بارز على مواقعنا الإلكترونية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] كما يمكنك أيضاً استخدام نموذج "اتصل بنا" الموجود في صفحة التواصل على موقعنا.