سياسة الخصوصية - في للعطور

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تولي شركة في للعطور أهمية كبيرة لحماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتها وسريتها وأمنها. وتهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها، سواء كانت بيانات تقدمها لنا مباشرة أو معلومات يتم جمعها أثناء تصفحك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني. كما توضح هذه السياسة الحالات التي قد تتم فيها مشاركة بعض بياناتك مع أطراف أخرى، إلى جانب حقوقك والخيارات المتاحة لك للتحكم في معلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتك. تعمل شركة في للعطور ذ.م.م كشركة ذات مسؤولية محدودة ومسجلة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقع مقرها الرئيسي في ص.ب 7828، دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتحمل الشركة مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو متاجرنا أو نقاط البيع التابعة لنا، وذلك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية والخصوصية. نقدم هذه السياسة لمساعدتك على فهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، والطريقة التي نجمع بها هذه المعلومات ونستخدمها ونحميها، بالإضافة إلى توضيح الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك. وبصفتنا شركة تعمل في مجال التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، فإننا نتعامل مع مجموعة من البيانات الشخصية التي تتطلب مستوى مناسبًا من الحماية. لذلك نحرص على اتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على أمن بيانات عملائنا ومستخدمي موقعنا وسريتها. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أي جهة لأغراض غير مصرح بها. ولا تتم مشاركة البيانات إلا عند الحاجة إلى تقديم خدماتنا، أو عند وجود التزام قانوني، أو بعد الحصول على موافقتك متى كان ذلك مطلوبًا.

المعلومات التي نجمعها

تخضع جميع المعلومات التي يتم جمعها أو تقديمها عبر موقع في للعطور الإلكتروني لأحكام سياسة الخصوصية هذه. ويمكنك من خلال بعض صفحات الموقع طلب المنتجات، وإرسال الطلبات، والاشتراك لتلقي المحتوى أو المواد المتاحة.

جمع المعلومات

تجمع في للعطور معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين في عدة مواضع على مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك http://www.vperfumes.ae.

عند إجراء عملية شراء من خلال عربة التسوق الإلكترونية أو استخدام أي من منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى، قد نطلب منك بعض معلومات التعريف الشخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن، بالإضافة إلى المعلومات المالية اللازمة لإتمام الدفع، مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحيتها.

استخدام وملكية المعلومات

إذا واجهتنا مشكلة في معالجة طلبك، فقد نتواصل معك باستخدام معلومات التعريف الشخصية التي قدمتها. كما قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك لأغراض أخرى مرتبطة بخدماتنا، وقد نرسل إليك رسائل إخبارية أو تحديثات عبر البريد الإلكتروني. وتعد في للعطور الجهة المالكة لمعلومات التعريف الشخصية المتعلقة بالأفراد أو الشركات أو الجهات التي تشتري منتجاتنا أو تستخدم خدماتنا.

الاتصالات الترويجية

قد نرسل إليك من وقت لآخر معلومات حول منتجات في للعطور وخدماتها وخصوماتها الحصرية وعروضها الترويجية وأخبارها. واحترامًا لخصوصيتك، نتيح لك خيار إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات. يرجى الرجوع إلى قسم "الاختيار وإلغاء الاشتراك" أدناه لمزيد من التفاصيل.

المعلومات المتعلقة بالخدمة

في بعض الحالات المحدودة، قد نرسل إليك إشعارات مرتبطة بالخدمة عند الضرورة، مثل إشعارك بتوقف الخدمة مؤقتًا لأغراض الصيانة. هذه الرسائل غير ترويجية بطبيعتها، ولذلك قد لا يتوفر خيار إلغاء الاشتراك منها. وإذا كنت لا ترغب في تلقيها، يمكنك اختيار إلغاء حسابك.

مساعدة العملاء

قد نرسل إليك رسالة ترحيبية عبر البريد الإلكتروني لتأكيد اشتراكك استنادًا إلى معلومات التعريف الشخصية التي تقدمها لنا. كما سنتواصل معك للرد على استفساراتك، وتقديم الخدمات التي تحتاجها، وإرسال الفواتير، وإدارة حسابك. وقد يتم التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

خدمة عربة التسوق

نستخدم بيانات التعريف الشخصية الخاصة بك لتقديم خدمات عربة التسوق. كما يتيح لنا نموذج إعداد عربة في للعطور معرفة كيفية التعامل مع الطلبات الواردة عبر الموقع، وقد نطلب منك بعض المعلومات اللازمة لذلك، والتي قد يتضمن بعضها بيانات تعريف شخصية. وتشمل هذه التفاصيل اسم الموقع، ومعلومات الاتصال الخاصة بالطلبات، وبيانات التواصل للدعم الفني، ومواصفات الشحن، والمتطلبات الضريبية، وخيارات إتمام عملية الشراء والدفع.

الملف الشخصي وتخزين المعلومات وصيانتها

نجمع بعض المعلومات من ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وتقنيات التتبع لإنشاء ملف يعكس تفضيلاتك. وقد نربط معلومات التعريف الشخصية وسجل مشترياتك بالمعلومات الموجودة في هذا الملف بهدف تقديم عروض ترويجية وتسويقية أكثر ملاءمة لك، وتحسين محتوى الموقع بما يتناسب مع احتياجاتك.

التحقق من صحة العنوان

يجوز لنا الاستعانة ببرامج أو خدمات خارجية للتحقق من صحة عنوانك والتأكد من دقة المعلومات المرتبطة بعملية الدفع أو شحن المبالغ على بطاقتك الائتمانية.

إخلاء المسؤولية

نحتفظ بالحق في الكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما نرى أن الإفصاح عنها ضروري لحماية حقوقنا وأعمالنا، أو للامتثال لإجراء قضائي أو أمر صادر عن المحكمة أو أي إجراء قانوني واجب التنفيذ بحقنا.

الاختيار/إلغاء الاشتراك

إذا لم تعد ترغب في تلقي الاتصالات الترويجية، يرجى اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المرفقة في كل رسالة، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sales@vperfumes.com.

التقنيات المستخدمة

ملفات السجل

نقوم، مثل معظم المواقع الإلكترونية، بجمع بعض المعلومات تلقائيًا وتخزينها في ملفات السجل. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة والخروج، ونظام التشغيل، وتاريخ ووقت الزيارة، وبيانات التنقل والنقرات. وتُستخدم هذه المعلومات، التي لا تهدف بحد ذاتها إلى تحديد هوية المستخدمين، لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع ومتابعة كيفية استخدام الزوار له وجمع بيانات عامة عن مستخدمي الموقع. ولا نربط هذه البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا بمعلومات التعريف الشخصية. كما نستخدم خدمة تحليلات جوجل لجمع معلومات عامة وغير شخصية عن زيارات الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط، مثل مدة الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها والموقع الجغرافي التقريبي للزائر استنادًا إلى عنوان بروتوكول الإنترنت وسلوك التصفح. ونستخدم هذه البيانات لتحسين الموقع وجعله أكثر ملاءمة لاحتياجات الزوار.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز المستخدم لأغراض حفظ بعض المعلومات المتعلقة بالتصفح. نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا، ولا نربط المعلومات المخزنة فيها بمعلومات التعريف الشخصية التي تقدمها لنا أثناء استخدام الموقع. وقد نستخدم ملفات تعريف ارتباط دائمة تبقى محفوظة على جهازك لفترة زمنية معينة، ويمكنك حذفها باتباع الإرشادات الموجودة في قسم المساعدة بمتصفح الإنترنت الذي تستخدمه. كما قد نستخدم ملف تعريف ارتباط لحفظ محتويات عربة التسوق عند إغلاق المتصفح لفترة محددة، عادةً لمدة ساعة واحدة. وإذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فسيظل بإمكانك استخدام مواقعنا، إلا أن بعض الوظائف أو المزايا قد لا تعمل بالشكل الكامل.

إشارات الويب وتقنيات التتبع (الصور الشفافة)

قد يستخدم شريكنا الإعلاني الخارجي صورًا شفافة أو إشارات ويب ضمن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. وهي عناصر صغيرة تحمل معرفًا فريدًا وتعمل بطريقة مشابهة لملفات تعريف الارتباط، إلا أنها لا تُخزن على القرص الصلب لجهاز المستخدم بالطريقة نفسها. وفي رسائل البريد الإلكتروني المصممة بصيغة صفحات الويب، قد نستخدم هذه التقنيات لمعرفة ما إذا تم فتح الرسائل من قبل المستلمين، مما يساعدنا على تقييم فعالية حملات التواصل والتسويق. ولا نربط المعلومات التي يتم جمعها عبر هذه التقنيات بالمعلومات الشخصية لعملائنا.

روابط لمواقع أخرى

قد تتضمن مواقع في للعطور روابط تؤدي إلى مواقع أخرى لا نملكها ولا نتحكم فيها. ويرجى العلم بأن في للعطور غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الأخرى. لذلك ننصحك بالانتباه عند مغادرة موقعنا وقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع يقوم بجمع معلومات تعريف شخصية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع الإلكتروني.

حماية البيانات

نولي أمن معلوماتك الشخصية أهمية كبيرة، ونستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة لتشفير المعلومات الحساسة، مثل بيانات بطاقة الائتمان، عند إدخالها عبر الموقع.

ولحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، نتبع بشكل عام معايير الحماية المتعارف عليها في القطاع، سواء أثناء نقل البيانات أو بعد استلامها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا تضمن الأمان الكامل بنسبة مطلقة. لذلك، وعلى الرغم من حرصنا على استخدام وسائل مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها بشكل كامل في جميع الظروف.

التغييرات في الأعمال

في حال مرت في للعطور بتغيير في هيكل أعمالها، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع كل أصولها أو جزء منها، فقد يتم نقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ضمن الأصول ذات الصلة. وسيتم إبلاغك بأي تغيير في الملكية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على مواقعنا الإلكترونية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sales@vperfumes.com. ويمكنك أيضًا استخدام نموذج التواصل المتاح في صفحة "اتصل بنا" على موقعنا.