في للعطور

المقدمة

أنت توافق على استخدام موقع في للعطور الإلكتروني فقط للأغراض المصرح بها بموجب هذه الشروط والأحكام، ووفقًا لأي قوانين أو لوائح سارية، وأي ممارسات أو إرشادات معترف بها عمومًا ضمن الجهات القضائية ذات الصلة. 

أنت توافق على عدم الدخول إلى موقع في للعطور الإلكتروني أو محاولة الوصول إليه إلا من خلال الوسائل التي يوفرها الموقع أو يسمح بها، ما لم تحصل على صلاحية خاصة بموجب اتفاقية مكتوبة ومنفصلة وموقعة من ممثل مفوض عن موقع في للعطور الإلكتروني.

أنت توافق تحديدًا على عدم الدخول أو محاولة الدخول إلى موقع في للعطور الإلكتروني  أو أي جزء منه باستخدام أي وسيلة غير مصرح بها، بما في ذلك البرامج النصية أو البرامج الإلكترونية الضارة. كما توافق على عدم القيام بأي نشاط قد يعطل الموقع الإلكتروني أو يتداخل مع تشغيله أو مع الخوادم والشبكات المتصلة به. كذلك، لا يجوز لك نسخ الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو إعادة بيعه أو المتاجرة به، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض.

أنت توافق على أنك تتحمل وحدك مسؤولية أي خرق لالتزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، وكذلك أي نتائج تترتب على ذلك، بما في ذلك أي ضرر أو خسارة قد تلحق بموقع في للعطور الإلكتروني. 

حسابك وتعديل شروط الاستخدام

قد يُطلب منك التسجيل في موقع في للعطور الإلكتروني للوصول إلى بعض الخدمات أو الأقسام. وفي إطار عملية التسجيل، يحق لنا رفض اسم المستخدم الذي تطلبه. ويكون اسم المستخدم وكلمة المرور مخصصين لاستخدامك الشخصي فقط. عند استخدام الموقع، تكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور، وعن تقييد الوصول إلى جهازك، كما تتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. وإضافة إلى الحقوق الأخرى المتاحة لموقع في للعطور الإلكتروني، بما في ذلك الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، يحق للموقع، وفقًا لتقديره، إنهاء حسابك أو رفض تقديم أي خدمة لك أو إلغاء طلباتك.

قد نقوم من وقت لآخر بتعديل أو تغيير الشروط والأحكام. وتسري شروط الاستخدام المعدلة على استخدامك المستقبلي لموقعنا وخدماتنا، لذلك ننصحك بمراجعة شروط الاستخدام بصورة دورية. تحمل كل نسخة تاريخًا محددًا. وإذا كنت لا توافق على النسخة المعدلة، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام موقعنا وخدماتنا. تم آخر تحديث لشروط الاستخدام الخاصة بنا في 24 يونيو 2021. وتسري اتفاقية الشروط والأحكام اعتبارًا من هذا التاريخ. 

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والبيانات والموسيقى والبرامج وغيرها من المواد (ويُشار إليها باسم "المحتوى")، مملوكة لموقع في للعطور الإلكتروني أو مرخصة له أو لمورديه أو الجهات المرخصة له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية. 

تُعد جميع المحتويات المجمعة والمنظمة والمعروضة على الموقع الإلكتروني ملكية حصرية لشركة في للعطور. ويحتفظ موقع في للعطور الإلكتروني وموردوه والجهات المرخصة له بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بهذه المحتويات.

الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقات والمعاملات

 إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر (18) عامًا، فلا يحق لك تقديم طلبات من خلال موقع في للعطور الإلكتروني. وبقبولك شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر بأن عمرك يتجاوز ثمانية عشر (18) عامًا. وإذا تعرض موقع في للعطور الإلكتروني لأي ضرر أو خسارة نتيجة معاملة أجراها قاصر، فيحتفظ الموقع بحقه الكامل في المطالبة بالتعويض عن تلك الخسائر من والدي القاصر أو أوصيائه المسؤولين عن الطلب الذي تم تقديمه عبر الموقع.

الأسعار

• العملة المعتمدة

جميع الأسعار والرسوم معروضة بالدرهم الإماراتي. 

•      تعديل الأسعار

يجوز تعديل أسعار في للعطور في أي وقت. كما قد تختلف الأسعار بحسب سعر الإصدار أو العروض الترويجية أو التخفيضات. وتظل أسعار المنتجات غير المتوفرة في المتجر أو المتاحة للطلب المسبق سارية خلال الفترة الترويجية عند تقديم الطلب. وإذا تغير سعر أي من هذه المنتجات مقارنة بسعر الطلب المسبق، فسيتم إبلاغ العميل وسيكون بإمكانه إلغاء الطلب. ونحتفظ بالحق في تحديث الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني من وقت لآخر، ولا يترتب على تحديث الأسعار حق في إلغاء طلب سبق تأكيده أو تسليمه.

• الأخطاء المطبعية 

يسعى موقع في للعطور الإلكتروني إلى تقديم معلومات دقيقة حول مواصفات المنتجات وصورها ومراجع التوافق والتفاصيل والأسعار والروابط وأي معلومات أخرى مرتبطة بالمنتجات المعروضة على الموقع. ومع ذلك، ونظرًا لاحتمال وقوع أخطاء بشرية، لا يمكننا ضمان أن جميع هذه المعلومات دقيقة أو كاملة أو محدثة في جميع الأوقات. ولا نتحمل المسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو معلوماتي أو تقني أو أي خطأ مشابه. ويحق لفي للعطور، وفقًا لتقديرها، رفض أو إلغاء أي طلب يتعلق بمنتج وردت بشأنه معلومات غير صحيحة، وكذلك تعديل هذه المعلومات أو تصحيحها أو إزالتها فورًا. 

 بالإضافة إلى ذلك، نوفر روابط لمواقع إلكترونية أخرى بهدف مساعدة العملاء في الوصول إلى معلومات إضافية أو آراء متخصصة. ولا يتحمل موقع في للعطور الإلكتروني أي مسؤولية عن الادعاءات أو المعلومات أو البيانات المقدمة على تلك المواقع الخارجية.

الطلبات

يمكنك تقديم طلب شراء من خلال موقع في للعطور الإلكتروني أو عبر الهاتف. وعند تقديم طلب من خلال الموقع، يجب عليك التأكد من صحة بياناتك الشخصية وتحديثها عند الحاجة. وننصح عملاءنا بمراجعة البيانات الواردة في نموذج الطلب بعناية قبل تأكيده وإرساله. ولا يتحمل موقع في للعطور الإلكتروني مسؤولية إرسال رسائل إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو شحن الطلب إلى عنوان توصيل خاطئ إذا كانت البيانات التي أدخلها العميل غير صحيحة.

• الوقت المستغرق لاستلام طلبك

يمكنك توقع استلام طلبك خلال مدة تتراوح تقريبًا بين 24 و48 ساعة، بشرط توفر المنتجات في المخزون وعدم وجود أي مشكلات متعلقة بالدفع. ولا يتم إرسال الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

• سياسة قبول الطلب

لا يُعد استلامك رسالة أو نموذجًا إلكترونيًا يؤكد تقديم الطلب قبولًا نهائيًا لطلبك أو تأكيدًا لعرض البيع. ويحتفظ موقع في للعطور الإلكتروني بالحق في قبول أي طلب أو رفضه لأي سبب بعد استلامه. كما يحتفظ الموقع بالحق، دون إشعار مسبق، في توفير كمية أقل من الكمية المطلوبة من أي منتج. وقد نطلب معلومات أو مستندات إضافية قبل قبول أي طلب.

• إشعار الاستلام

سيبقيك موقع في للعطور الإلكتروني على اطلاع بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. وسيتم إرسال معلومات التتبع إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند بدء تجهيز طلبك أو شحنه أو عند حدوث أي تغيير في حالته. كما يمكنك متابعة حالة طلبك والاطلاع على التحديثات من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني.

• تغيير الطلبات

يمكنك طلب تعديل طلبك ما دام المبلغ لم يُخصم من حسابك، أو في حال وجود أي عيب. يرجى الاتصال بنا خلال ساعات عمل في للعطور لطلب التعديل، مع تجهيز رقم طلب البيع أو رقم العميل لتسهيل تقديم المساعدة. ولا ننصح بإرسال طلبات التعديل عبر البريد الإلكتروني، إذ قد لا تصل إلينا في الوقت المناسب بسبب العدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها يوميًا.

• إلغاء الطلبات 

يمكنك طلب إلغاء طلبك بشرط أن يتم ذلك قبل تجهيزه أو شحنه. ولطلب الإلغاء، يرجى الاتصال بنا خلال ساعات عمل في للعطور. ولا ننصح بإرسال طلبات الإلغاء عبر البريد الإلكتروني، إذ قد لا تصل إلينا في الوقت المناسب قبل تجهيز الطلب أو شحنه بسبب العدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها يوميًا. تتوفر خدمة إلغاء الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

الدفع

تقدم في للعطور حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام، ويقتصر هذا الخيار على الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ولحماية زوار الموقع، نطبق مجموعة من سياسات وإجراءات وشهادات الحماية والأمان. ومع ذلك، قد تتأثر هذه الحماية إذا كان جهاز المستخدم مصابًا بفيروس أو برنامج ضار. وفي مثل هذه الحالات، لا يمكن تحميل موقع في للعطور الإلكتروني أو شركائه أو موظفيه المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ذلك.

يحتفظ موقع في للعطور الإلكتروني بالحق في رفض تسليم الطلب للعميل إذا لم يتم سداد جزء من قيمة الطلب أو كاملها، أو إذا كان هناك نزاع قضائي قائم معه. كما يحتفظ الموقع بالحق في اتخاذ أي إجراءات ضرورية، بما في ذلك الإجراءات القانونية، في حال عدم سداد الرسوم أو المبالغ المستحقة.

 

الفاتورة

لا يُعد نموذج الطلب الذي يملؤه العميل عبر الإنترنت فاتورة، بغض النظر عن طريقة الشراء أو الدفع.  ويتلقى العميل الفاتورة داخل الطرد عند الاستلام. كما يتم الاحتفاظ بنسخة رقمية أو ورقية من كل فاتورة في قاعدة بيانات موقع في للعطور الإلكتروني.

 

الأمان

يتخذ موقع في للعطور الإلكتروني الاحتياطات المعقولة لحماية أي بيانات دفع مدرجة في طلبك. وباستثناء حالات الإهمال المباشر من جانبنا، لا نتحمل مسؤولية أي خسائر تنتج عن وصول غير مصرح به إلى المعلومات التي تقدمها. وإذا كانت لديك أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بأمان موقع في للعطور الإلكتروني،  يرجى التواصل معنا عبر أرقام الدعم المتاحة.

 

النزاعات

في حال نشوء أي نزاع أو ادعاء أو خلاف أو اختلاف، بما في ذلك أي مطالبة تقصيرية أو قانونية ("النزاع")، يتعلق باتفاقية المستخدم أو بأي مسألة مرتبطة بتكوينها أو وجودها أو نطاقها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صلاحيتها أو إنهائها، أو بهذا الشرط، أو بالعلاقات القانونية التي تنشأ عنها أو بالآثار المترتبة على بطلانها، يتعين على الطرفين أولًا محاولة تسوية النزاع وديًا من خلال مفاوضات تستمر لمدة ثلاثين (30) يومًا، تبدأ من تاريخ إرسال أحد الطرفين إشعارًا كتابيًا بالنزاع إلى الطرف الآخر.

إذا لم تتم تسوية النزاع وديًا بين الأطراف المعنية بنهاية فترة الثلاثين (30) يومًا، يتفق الطرفان على إحالة النزاع إلى التحكيم لتسويته بشكل نهائي وملزم، وفقًا لما هو موضح أدناه وبموجب قواعد التحكيم لمركز دبي المالي العالمي - محكمة لندن للتحكيم الدولي، والتي تُعد أحكامها جزءًا من هذا البند. يكون عدد المحكمين واحدًا. ويتعين على طرفي النزاع الاتفاق على اختيار محكم واحد وترشيحه إلى محكمة لندن للتحكيم الدولي لتعيينه. وإذا لم يتمكن أطراف التحكيم من تعيين محكم واحد خلال 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب إلى المدعى عليه، أو خلال أي مدة أطول أو أقصر تحددها محكمة لندن للتحكيم الدولي، فيتم تعيين المحكم من قبل محكمة لندن للتحكيم الدولي. ويكون المقر أو المكان القانوني للتحكيم في مركز دبي المالي العالمي، إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

تُجرى إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية، ويصدر الحكم باللغة الإنجليزية. ولا تخل الأحكام السابقة من هذه الفقرة بحق موقع في للعطور الإلكتروني في طلب تدبير مؤقت في أي وقت من أي محكمة مختصة، سواء تم تعيين محكم أم لا، ولا يُعد قيام الموقع بذلك خرقًا لاتفاقية التحكيم أو تعديًا على صلاحيات المحكم.

حدود المسؤولية

يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية موقع في للعطور الإلكتروني، في جميع الأحوال، على سعر شراء المنتجات المباعة. ولا يكون الموقع مسؤولًا، تحت أي ظرف، عن أي دعوى تعاقدية أو تقصيرية أو مطالبة بالتعويض أو المساهمة أو أي مطالبة أخرى تتعلق بالمنتجات التي يبيعها وتتجاوز حدود المسؤولية هذه. كما لا يتحمل موقع في للعطور الإلكتروني مسؤولية مطالبات الأطراف الثالثة عن الأضرار التي تلحق بالعميل، أو عن أي خلل أو تأخير أو انقطاع في الخدمة، أو خسارة في الأعمال، أو أي خسائر أو أضرار نموذجية، سواء تم إبلاغ الموقع بإمكانية وقوع هذه الأضرار أو المطالبات أم لا.

إذا كنت غير راضٍ عن الموقع الإلكتروني  أو عن أي من المواد أو المحتوى المتاح فيه، فإن الحل المتاح لك هو التوقف عن استخدام الموقع. كما توافق على أن أي استخدام غير مصرح به للموقع أو خدماته نتيجة إهمالك قد يتسبب في ضرر لا يمكن تداركه لموقع في للعطور الإلكتروني، ويُعامل أي استخدام غير مصرح به وفقًا لأحكام وشروط اتفاقية المستخدم. ويحتفظ موقع في للعطور الإلكتروني بالحق في إلغاء أي طلب غير مدفوع دون أن تترتب عليه مسؤولية تجاه العميل أو غيره. وفي حالة الطلب المدفوع، يحتفظ الموقع بهذا الحق شريطة إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.

القانون الحاكم

تخضع اتفاقية المستخدم وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويظل هذا البند ساريًا بعد انتهاء أو إلغاء اتفاقية المستخدم لأي سبب.

الطلب المُسبق

الطلب المسبق هو خدمة تتيح لك طلب منتج قبل تاريخ إصداره الرسمي.

نهدف إلى تسليم المنتجات المطلوبة مسبقًا في تاريخ الإصدار الرسمي، بشرط أن نكون قد استلمنا المبلغ المستحق منك. وقد لا تتوفر هذه الخدمة في جميع الأوقات، إذ تعتمد على توفر المنتج في المستودع. وقد تُطبق رسوم توصيل على الطلبات المسبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتبدأ مدة التسليم القياسية من وقت توفر المنتج المطلوب مسبقًا. ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لسبب قد نفصح عنه أو لا نفصح عنه. كما قد يتغير تاريخ تسليم المنتجات المطلوبة مسبقًا دون إشعار أو تأكيد مسبق.

يجب دفع المبلغ مقدمًا لتأكيد طلبك المسبق. وإذا رغبت لأي سبب في إلغاء الطلب قبل الشحن، فيجب القيام بذلك قبل موعد إرسال الطلب بثلاثة أيام على الأقل.