سياسة الإرجاع | في للعطور قطر
يمكنكم إرجاع (إعادة) جميع المنتجات المشتراة من في للعطور خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، ويمكنكم استبدال أو استرداد قيمة المنتجات المرتجعة بناءً على نوع المشكلة، وطبيعة المنتج، وحالة المنتج عند الإرجاع.
إذا لم يكن المنتج مختلفاً عن ما قمت بطلبه أو كان يحتوي على خلل مصنعي.
إذا كان المنتج من فئة العطور، وليس من منتجات التجميل.
يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه (لم يتم فتحه أو استخدامه، وجود التغليف الأصلي والعيّنات والكُتَيّبات المُرفقة، وجميع بطاقات في للعطور)
إن تنفيذ الإلغاءات أو طلبات الإرجاع لا تتم من خلال خدمة عملاء في للعطور. يُرجى عدم إرسال طلبات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني نظراً لحجم الرسائل الكبير الذي يصلنا، يُصبح من الصعب الرد في الوقت المناسب.
للطلبات المدفوعة مسبقاً عبر الإنترنت:
الإلغاء قبل الشحن: يتم خصم 2.5% من إجمالي قيمة الطلب.
الإرجاع بعد الشحن: يتم خصم 25 ريال قطري كرسوم شحن.
مدة الاسترداد: تستغرق عملية الاسترداد من 7 إلى 10 أيام عمل حتى تُعاد قيمة المُنتج إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك.
لطلبات الدفع عند الاستلام:
طريقة الاسترداد: يتم إعادة المبلغ إلى محفظة في للعطور الإلكترونية.
الإلغاء قبل الشحن: لا يتم خصم أي رسوم عند الإلغاء المسبق.
الإرجاع بعد الشحن: يتم خصم 25 ريال قطري كرسوم شحن.
مدة الاسترداد: يتم تحويل المبلغ إلى المحفظة خلال 24 ساعة من وصول المنتج إلى المستودع.
نحرص دائماً على الإسراع في معالجة الاسترداد لضمان رضاكم.
| طريقة الدفع | طريقة الاسترداد | وقت الاسترداد |
|---|---|---|
الدفع عند الاستلام/ الدفع عبر الإنترنت | المحفظة الإلكترونية | يوم عمل واحد |
الدفع عبر الإنترنت | بطاقة ائتمان | من 7 إلى 10 أيام |
الدفع عند الاستلام/
الدفع عبر الإنترنت
استرداد
الطريقة : المحفظة الإلكترونية
استرداد
الوقت : 1 يوم عمل
استرداد
الطريقة : بطاقة الإئتمان
استرداد
الوقت : 7 إلى 10 أيام
للطلبات التي تزيد قيمتها عن 250 ريال قطري
لمنتجات مختارة فقط
خلال 7 أيام
الإجابة على جميع استفساراتكم