في للعطور

المقدمة

من خلال قبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على استخدام موقع في للعطور الإلكتروني فقط للأغراض المسموح بها بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر، والممارسات المتعارف عليها بشكل عام، أو الإرشادات السارية في الجهات القضائية ذات الصلة.  

أنت تُقرّ وتوافق على أنه، ما لم يُسمح بذلك صراحةً بموجب اتفاقية مكتوبة منفصلة وموقّعة من قبل ممثل مخوّل من موقع في للعطور، فلن تقوم بالدخول إلى الموقع أو محاولة الدخول إليه بأي وسيلة أخرى غير الواجهة الالكترونية التي يوفّرها موقع في للعطور.

أنت توافق صراحةً على عدم استخدام أي وسيلة آلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج النصية أو أدوات الزحف على الويب، للوصول إلى الموقع أو أي جزء منه أو محاولة ذلك. كما تقرّ بأنك ستمتنع عن اتخاذ أي إجراء قد يسبب ضرراً للموقع بأي شكل من الأشكال (أو للخوادم والشبكات المرتبطة بالموقع) التابعة لـ في للعطور.

أنت تُقرّ وتتعهد بأنك لن تقوم، لأي سبب كان، بنسخ أو إعادة إنتاج أو تقليد أو بيع أو المتاجرة أو إعادة بيع الموقع. كما تُقرّ بأنه في حال مخالفتك لأي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فإنك تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن جميع العواقب والاجراءات المترتبة على ذلك (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد يلحق بـ موقع في للعطور نتيجة هذه المخالفة). 

حسابك وتعديل شروط الإستخدام

للوصول إلى بعض الخدمات أو الأقسام في الموقع، قد يُطلب منك التسجيل أولاً لدى في للعطور. نحتفظ بالحق في رفض طلبك للحصول على اسم مستخدم ضمن أي عملية تسجيل. ويجوز لك استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك للأغراض الشخصية فقط. في حال استخدامك للموقع، فإن الحفاظ على سرية كلمة المرور ومعلومات الحساب الخاصة بك هي مسؤولية خاصة بك، وكذلك تقييد الوصول إلى جهازك. كما توافق على تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك على في للعطور.

يحتفظ موقع في للعطور الالكتروني بالحق في إغلاق حسابك، أو رفض تقديم الخدمة لك، أو إلغاء الطلبات، إضافةً إلى أي حقوق أخرى متاحة له، بما في ذلك الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام. قد نقوم من وقت لآخر بتغيير أو تعديل الشروط والأحكام. يجب عليك مراجعة شروط الاستخدام بشكل منتظم، لأنها تُنظّم طريقة استخدامك للموقع والخدمات مستقبلاً. كما أن كل نسخة تحمل تاريخاً محدداً. إذا لم توافق على النسخة المعدّلة، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع والخدمات. تم آخر تحديث لشروط الاستخدام في أكتوبر 2022. 

الملكية الفكرية

إن جميع لنصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، المقاطع الصوتية، الفيديوهات، البيانات، الموسيقى، البرامج، وأي مواد أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ «المحتوى») الموجودة على الموقع هي ملك أو مرخّصة لـ في للعطور أو لمُورديه أو الجهات المُرخِّصة له، وهي محمية بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية.  

يملك موقع في للعطور الالكتروني حقوق جمع وترتيب وتنظيم جميع المحتوى الموجود على الموقع. وتُحفظ جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بكامل المحتوى لصالح في للعطور ومورديه والجهات المُرخِّصة له.

الأهلية القانونية لعقد الإتفاقات والمعاملات

يُسمح لك وحدك، إذا كنت قد أتممت سن الثامنة عشرة (18) عاماً، بتقديم الطلبات عبر في للعطور. وبموافقتك على «شروط الاستخدام» هذه، فإنك تؤكد أنك تجاوزت سن الثامنة عشرة (18) عاماً. ويحتفظ موقع في للعطور الالكتروني بالحق في مطالبة والدّي أو الأوصياء القانونيين لأي قاصر بالتعويض عن أي أضرار أو خسائر قد يتكبدها الموقع نتيجة أي معاملة أو طلب يتم إجراؤه من قبل قاصر.

الأسعار

• العملة الرئيسية

جميع الأسعار والرسوم بالريال القطري 

•      تعديل الأسعار

الأسعار المعروضة على في للعطور قابلة للتغيير في أي وقت. قد تتأثر الأسعار أيضاً بسعر الإطلاق، أو العروض الترويجية، أو التخفيضات. تظّل أسعار المنتجات غير المتوفرة حالياً أو المتاحة للطلب المسبق سارية بعد تقديم الطلب. وفي حال حدوث أي تغيير في سعر هذه المنتجات مقارنةً بسعر الطلب المسبق، سيتم إشعار العميل ومنحه الخيار في إلغاء الطلب. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار المعروضة على الموقع من وقت لآخر، ولا تُطبَّق أي تغييرات في أسعار الطلبات التي تم تأكيدها أو تسليمها مسبقاً.

• أخطاء مطبعية 

تبذل في للعطور قصارى جهدها لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات، والصور، ومراجع التوافق، والمواصفات التفصيلية، والأسعار، والروابط، وأي معلومات أخرى متعلقة بالمنتجات الموجودة على موقعنا أو المشار إليها فيه. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن تكون جميع هذه المعلومات دقيقة تماماً أو كاملة أو مُحدثّة بشكل تام، وذلك بسبب الأخطاء البشرية أو عوامل أخرى، ولا نتحمل أي مسؤولية عن هذه الأخطاء. في حال تم إدراج منتج على موقعنا بسعر غير صحيح نتيجة خطأ مطبعي أو معلوماتي أو تقني أو أي خطأ آخر، تحتفظ في للعطور بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في رفض أو إلغاء أي طلب خاص بهذا المنتج، وكذلك تعديل أو تصحيح أو إزالة المعلومات غير الصحيحة فوراً.  

 بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع الروابط الموجودة على في للعطور والتي تُؤدي إلى مواقع أخرى تُقدَّم فقط كوسيلة مساعدة للعملاء الراغبين في الحصول على معلومات إضافية أو آراء مهنية. ولا تتحمل في للعطور أي مسؤولية عن أي مطالبات أو معلومات أو محتوى معروض على تلك المواقع أو أي مواقع أخرى.

الطلبات

يمكنك تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، أو عبر الهاتف، أو من خلال في للعطور. عند الطلب من خلال الموقع، يجب التأكد من أن جميع بياناتك الشخصية مُحدثة وصحيحة. قبل تأكيد الطلب، ينصح موقع في للعطور العميل بمراجعة النموذج أكثر من مرة. وفي حال إدخال أي بيانات غير صحيحة أو بشكل غير صحيح، فلن يتحمّل موقع في لعطور ولا الجهة المستلِمة أي مسؤولية عن الرسائل المرسلة إلى عناوين بريد إلكتروني خاطئة أو الشحنات التي يتم توصيلها إلى عناوين خاطئة أو غير صحيحة.

• الوقت المستغرق لإستلام طلبك

في حال توفر المنتجات في المخزون وعدم وجود أي مشكلة في التحقق من الدفع، يمكنك توقّع معالجة طلبك خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة .لا تتم معالجة الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو في أيام العطلات الرسمية

• سياسة قبول الطلبات

إن استلامك لتأكيد الطلب إلكترونياً أو بأي وسيلة أخرى لا يعني بالضرورة قبولنا للطلب أو إتمام عملية البيع. بعد استلام طلبك، يحتفظ موقع في للعطور بالحق في قبول الطلب أو رفضه لأي سبب وفي أي وقت. كما يحتفظ الموقع بالحق، ودون إشعار مسبق وفي أي وقت بعد استلام الطلب، بتوفير أي منتج بكمية أقل من الكمية التي تم طلبها. وقد نحتاج، قبل قبول الطلب، إلى طلب معلومات أو تأكيدات إضافية.

• متابعة الطلب

سيقوم موقع في للعطور بإبقائك على اطلاع بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. عند معالجة الطلب أو تغيير حالته، سيتم إرسال جميع معلومات التتبع الخاصة بحالة الطلب إلى بريدك الإلكتروني المسجّل لدى في للعطور. كما يمكنك، من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا، الاطلاع على حالة الطلب والحصول على التحديثات الفورية الأخرى.

• تعديل الطلبات

يمكنك طلب تعديل على طلبك في حال لم يتم خصم المبلغ من حسابك بعد أو في حال وجود عيب في المنتج. لطلب تعديل على الطلب، يرجى التواصل معنا هاتفياً خلال ساعات عمل في للعطور. يرجى تجهيز رقم أمر البيع (SO) أو رقم العميل لتسريع عملية الخدمة. وننصح بشدة بعدم إرسال طلبات تعديل الطلبات عبر البريد الإلكتروني، نظراً لكثرة الرسائل الواردة يومياً، مما قد يؤدي إلى عدم وصول الطلب في الوقت المناسب لإجراء التعديل.

• إلغاء الطلبات 

إذا لم يتم تجهيز الطلب للشحن أو المعالجة بعد، يمكنك القيام بطلب الإلغاء. كل ما عليك هو التواصل معنا هاتفياً خلال ساعات العمل لطلب إلغائه. نوصي بشدة بعدم إرسال طلبات إلغاء عبر البريد الإلكتروني، نظراً لكثرة الرسائل اليومية، مما قد يؤدي إلى عدم الاطلاع على طلب الإلغاء في الوقت المناسب.

الدفع

يقبل موقع في للعطور الدفع عند الاستلام («الدفع نقداً عند الاستلام») حالياً، وتتوفر هذه الخدمة داخل دولة قطر فقط. نقوم، قدر الإمكان، بتطبيق مجموعة من سياسات الأمان والشهادات لحماية زوار الموقع. ومع ذلك، في حال كان جهاز المستخدم مصاباً بفيروسات أو برامج ضارة، فقد يتم تجاوز هذه التدابير الأمنية. وفي مثل هذه الحالات، يخلي موقع في للعطور وشركاؤه والموظفون التابعون له مسؤوليتهم عن أي أضرار أو خسائر قد تنتج عن ذلك.

في حال عدم قيام العميل بسداد قيمة طلب سابق بشكل كُلّي أو جزئي، أو في حال وجود نزاع قانوني قائم بين الطرفين، يحتفظ موقع في للعطور بالحق في رفض تسليم الطلب أو تنفيذ الطلب الحالي. في حال وجود أي مبالغ مستحقة غير مدفوعة، يحتفظ موقع في للعطور بالحق في اتخاذ أي إجراءات يراها ضرورية، بما في ذلك اتخاذ الإجراءات القانونية.

 

الفاتورة

الأمان

سيتخذ موقع في للعطور الإلكتروني جميع الإحتياطات المنطقية لضمان حماية أي تفاصيل دفع مدرجة في طلبك، باستثناء الإهمال المباشر من جانبنا ولا يمكن أن نتحمل مسؤولية أي على الرغم من أن موقع في للعطور يتخذ جميع الإجراءات المعقولة لحماية أمان أي معلومات دفع مُدرجة ضمن طلبك، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر قد تنشأ نتيجة وصول غير مصرح به إلى المعلومات التي تقدمها، ما لم يكن ذلك ناتجاً عن إهمال كبير وملحوظ من جانبنا. وفي حال كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بأمان موقع في للعطور، يرجى التواصل معنا عبر أرقام المساعدة المدرجة.

 

النزاعات

في حال نشوء أي نزاع أو مطالبة أو خلاف أو اختلاف (بما في ذلك أي مطالبة تقصيرية أو نظامية) نزاع ينشأ عن أو يرتبط بهذه اتفاقية المستخدم، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — أي مسألة تتعلق بتكوين هذه الاتفاقية أو وجودها أو نطاقها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو إنهائها، أو بهذا البند، أو أي مسألة تتعلق بالعلاقات القانونية التي تنشئها اتفاقية المستخدم هذه أو الشروط والأحكام، فإن الشروط والأحكام هي التي تسري وتحكم ذلك.

حدود المسؤولية

تقتصر المسؤولية القصوى لـ في للعطور في جميع الأحوال على قيمة شراء المنتجات المباعة فقط. ولا يكون تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولاً عن أي مطالبة أو دعوى تعاقدية أو تقصيرية أو تعويضية أو مساهمة، أو أي مطالبات أخرى متعلقة بالمنتجات التي يبيعها تتجاوز هذا الحد من المسؤولية. وسواء تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه المطالبات أو الأضرار أم لا، فلن يتحمل موقع في للعطور أي مسؤولية عن مطالبات الغير بالتعويض ضد العميل، أو عن أي أعطال، أو تأخير، أو انقطاع في الخدمة، أو خسارة أعمال، أو خسارة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو تعويضات جزائية.

الوسيلة الوحيدة والحصرية في حال عدم رضاك عن أي من محتويات أو مواد الموقع هي التوقف عن استخدامه. كما تُقرّ بأن أي استخدام غير مصرح به للموقع أو لخدماته نتيجة إهمالك قد يسبب ضرراً لا يمكن إصلاحه لـ موقع في للعطور، وسيتم التعامل مع أي استخدام غير مصرح به على أنه خاضع للشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المستخدم هذه. يجوز لـ في للعطور إلغاء أي طلب غير مدفوع في أي وقت دون أن يترتب عليه أي التزام تجاه العميل أو بأي شكل آخر. أما في حال كان الطلب مدفوعاً، فيحتفظ الموقع بهذا الحق شريطة إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.

القانون المعمول به

تخضع اتفاقية المستخدم هذه لقوانين دولة قطر، ويتم تفسيرها وتطبيقها وفقاً لها. ويظل هذا الحكم سارياً ونافذاً حتى في حال إنهاء هذه الاتفاقية أو انتهاء صلاحيتها لأي سبب آخر.

الطلب المُسبق

تتيح لك خدمة الطلب المسبق إمكانية تقديم طلب لمنتج قبل موعد إطلاقه الرسمي.

في حال استلام الدفعة ومعالجتها، نهدف إلى شحن المنتجات المطلوبة مسبقاً في تاريخ الإطلاق المحدد. ومع ذلك، وبحسب الكميات المتوفرة في مستودعاتنا، قد لا يكون ذلك ممكناً دائماً. ما لم يُذكر خلاف ذلك، قد يتم تطبيق رسوم توصيل على جميع الطلبات المسبقة. تبدأ مدة التوصيل القياسية بمجرد توفر المنتج المطلوب مسبقاً. ويحتفظ موقع في للعطور بالحق في إلغاء أي طلب في أي وقت ولأي سبب، سواء تم الإفصاح عنه أم لا. كما أن مواعيد تسليم المنتجات المطلوبة مسبقاً قابلة للتغيير دون إخطار أو تأكيد مسبق.

سيتم تأكيد طلبك المسبق فقط بعد استلام الدفعة. وإذا قررت إلغاء الطلب قبل الشحن لأي سبب كان، فيجب القيام بذلك قبل موعد الشحن بثلاثة أيام على الأقل.