التوصيل الدولي

تلتزم في للعطور بإيصال عطوركم المفضلة بدقة وكفاءة. ولضمان تجربة سلسة، نتبع مجموعة من الإرشادات والإجراءات التي تضمن شحناً دولياً موثوقاً وفي الوقت المناسب.

يسرّنا تقديم خدماتنا لعملائنا في السعودية، قطر، عُمان، البحرين، والكويت، لتعزيز روابطنا وتوسيع حضورنا عبر الحدود.

1. مدّة التوصيل

للطلبات التي يتم شحنها إلى سلطنة عُمان، قطر، البحرين، والكويت، فإن مدة التوصيل المتوقعة تتراوح بين 8 إلى 10 أيام، وذلك حسب الإجراءات الجمركية المطلوبة. أيام العمل لدينا من السبت إلى الخميس، مع الأخذ بعين الاعتبار الإجازات الرسمية.

2. رسوم الشحن

عُمان: 5% من قيمة الطلب
البحرين: 200 ريال سعودي (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة)
قطر: 130 ريال سعودي (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة)
الكويت: 200 ريال سعودي (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة)

قد تختلف الرسوم حسب نوع المنتج، نطاق السعر، وزن الطرد، ظروف الشحن، ورسوم التخليص الجمركي.

3. طُرق الدفع

يُشترط الدفع المسبق لجميع الطلبات الدولية باستثناء الطلبات إلى عُمان والإمارات والسعودية، حيث تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD). نحن نقبل السداد من خلال بطاقات فيزا وجميع بطاقات الائتمان الصادرة عن أي بنك.

4. سياسة الاسترجاع والاستبدال

الطلبات الدولية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال. بمجرد شحن الطلب، يُعتبر نهائياً.

5. أماكن التوصيل

خدمة التوصيل متاحة في عُمان، البحرين، الكويت، قطر والمملكة العربية السعودية.

6. إلغاء الطلبات

يمكنك إلغاء طلبك من خلال حسابك قبل الشحن أو التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، كما يمكنك استخدام رابط الإلغاء المرسل إلى هاتفك المحمول. لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.

7. تتبع الطلب

ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني وSMS تحتوي على رابط تتبع. يتم إرسال إشعارات عند شحن الطلب ومرة أخرى عند خروجه للتوصيل. سيقوم فريقنا بالاتصال بك عند الوصول إلى عنوان التوصيل.

8. التغييرات في العناوين

يمكنك طلب تغيير عنوان التوصيل الخاص بك قبل شحن الطلب.

9. تأخير في التوصيل

في حال حدوث أي تأخير، فإننا نُقدّر ملاحظاتك وسنقوم بالتحقق من الأمر وإصلاحه.

10. دعم العملاء

البريد الإلكتروني: [email protected]

الاتصال: 966502030696

المحادثة: 966502030696

سنقوم بالرد عليك ومساعدتك خلال ساعة.

11. خيارات الدفع بالتقسيط

تتوفر خطط الدفع بالتقسيط عند إتمام الشراء في الإمارات والسعودية بدون أي فوائد، وذلك حسب الأهلية. لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار. شكراً لاختيارك V Perfumes - في للعطور!